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Framework desenvolvido pelo instituto propõe avaliação integrada de 20 indicadores para PMEs
Empresas latino-americanas enfrentam um desafio crescente para transformar práticas de qualidade, sustentabilidade, responsabilidade social e governança em indicadores capazes de demonstrar sua maturidade ao mercado. Para o Latin American Quality Institute (LAQI), a criação de parâmetros integrados de avaliação pode ajudar organizações da região, especialmente pequenas e médias
empresas, a identificar lacunas e estabelecer planos de melhoria, especialmente em meio aos avanços tecnológicos.
A discussão está no centro da LAQI Q-ESG Certification, framework desenvolvido para PMEs e organizações multissetoriais da América Latina e do Caribe. A metodologia avalia quatro dimensões: Qualidade, Ambiental, Social e Governança, com 20 indicadores e peso de 25% para cada eixo. O framework da LAQI estabelece uma
pontuação de 0 a 100 e diferentes níveis de maturidade.
"Na América Latina, temos empresas com diferentes níveis de estrutura, recursos e maturidade. O desafio é criar uma linguagem que permita avaliar essa evolução sem impor às pequenas e médias empresas a mesma estrutura exigida de grandes corporações", afirma Daniel Maximilian Da Costa, founder e CEO da LAQI.
O modelo considera aspectos como padronização de processos, satisfação de clientes e indicadores operacionais no eixo de qualidade. Na dimensão ambiental, entram gestão de resíduos, eficiência energética e hídrica e monitoramento de impactos. Questões como segurança, diversidade, desenvolvimento profissional e relação com comunidades aparecem no eixo social. Já
governança inclui controles internos, gestão de riscos, transparência e conformidade.
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