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A história da mulher eleita a Profissional do Ano no Prêmio Smart 2026 prova que experiência, propósito e coragem para recomeçar são mais poderosos do que qualquer tendência de mercado
Tem uma pergunta que muita gente faz, especialmente depois de uma crise de saúde, de um projeto que não deu certo ou de uma virada de fase que chegou sem aviso: "Será que já passou da minha hora?"
Neiva se fez essa pergunta e a resposta virou uma trajetória que hoje inspira outras mulheres, profissionais 50+ e líderes que ainda duvidam da própria força. Depois de quase quatro décadas construindo carreira em tecnologia e experiência do cliente, ela decidiu que não queria apenas continuar. Queria criar
um projeto alinhado à sua história, aos seus valores e à forma como enxerga pessoas e negócios.
Foi assim que nasceu a Blue6ix, consultoria pioneira em Interaction Analytics no Brasil e na América Latina, que analisa interações de voz e texto para transformar dados em decisões que protegem receita, reduzem custos e reduzem riscos em operações críticas.
Uma trajetória construída tijolo por tijolo
Neiva começou em 1984 como analista de suporte em uma grande empresa, numa época em que a presença feminina em tecnologia era rara. Tornou-se coordenadora de informática e, ao longo dos anos seguintes, construiu uma carreira sólida na interseção entre tecnologia e atendimento.
Em 1998, no meio dessa trajetória, veio o diagnóstico de câncer. O tratamento foi longo, mas Neiva não parou. Em 2001, ainda em acompanhamento médico, conquistou sua primeira promoção para cargo de direção, e em 2003, o câncer foi dado como curado.
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